Köpvillkor
Köpvillkor vid köp i Skansenbutikens webbutik.
Skansenbutiken bedriver e-handel i enlighet med den svenska distanshandelslagen och följande villkor reglerar förhållandet mellan kunden och Skansenbutiken när du handlar över internet:
Kontakt
Vid frågor, synpunkter och reklamationer är du välkommen att kontakta oss via e-post webshop@skansen.se (alla dagar 8-17) eller ringa vår kundtelefon på 08-442 80 50 (vardagar 16-18).
Personuppgifter
Personuppgifter lagras i vår kunddatabas vid beställning av vara och behandlas enligt personuppgiftslagen, PUL. Uppgifterna är inte tillgängliga för utomstående och lämnas inte på några villkor vidare till tredje part. Undantaget är dock förfrågan från polis eller domstol.
Du som angivit en e-postadress och godkänt att information skickas till dig kommer att få nyhetsbrev från Skansen.
Köp
Du måste ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande för att få handla i Skansenbutikens webbutik.
En beställning som utan medgivande görs i en annan persons namn eller som på annat sätt medför att Skansenbutiken lider ekonomisk skada kommer att polisanmälas.
Orderbekräftelse
En automatisk orderbekräftelse skickas till den e-postadress som angivits vid köpet. Ordernumret i bekräftelsen ska alltid anges vid kontakt med Skansenbutiken angående ditt köp.
Priser
Samtliga priser i Skansenbutikens webbutik är angivna i svenska kronor inkl moms. Priserna är styckpriser om inget annat anges. Vid eventuella prisändringar i butiken gäller det pris som angavs vid inköpstillfället.
Fraktkostnad och avgifter
Din försändelse skickas med B-post om inget annat avtalats. I fraktkostnaden ingår även kostnad för emballage och packning. Du som valt att få din vara inslagen som present betalar 40 kr/paket utöver emballage.
Fraktkostnaden visas i din varukorg innan du bekräftar din order. Inga andra avgifter tillkommer vid kortbetalning. Väljer du att betala ditt köp via postförskott tillkommer Postens avgift på 50 kr.
Returrätt
Naturligtvis kan du returnera hela eller delar av din beställning om något blivit fel eller om du inte är nöjd. Du har 14 dagars returrätt och kan välja att byta till annan färg/storlek eller helt returnera varan. Återsänder du en vara utan byte får du pengarna tillbaka inom 30 dagar. Vid defekt eller trasig vara står Skansenbutiken för returportot. Om du ångrat köpet står du själv för returportot.
Kontakta Skansenbutiken via e-post webshop@skansen.se (alla dagar 8-18) eller ring vår kundtelefon på 08-442 80 50 (vardagar 16-18) för att få hjälp med byte/retur.
Betalningsvillkor
Kortbetalning är möjlig med VISA, Mastercard, American Express och Diners. Alla beställningar kan betalas med kort, oavsett belopp.
Fakturabeställning kan endast göras av företag eller privatperson vid beställning över 500:- (gäller ej byggnadsvårdskurser). Vi debiterar 50:- för fakturering. I samband med fakturabeställning görs en kreditprövning. Fakturan skickas i samband med eller strax efter leverans och ska betalas inom 10 dagar. Om så ej sker skickas en påminnelse inkl påminnelseavgift 50:- samt dröjsmålsränta på 24%/år. Alla varor förblir Skansenbutikens egendom tills full betalning erlagts. Alla bedrägerier polisanmäls och vi förbehåller oss rätten att stryka en beställning i de fall vi anser det befogat.
Leveranstid
Vår ambition är att samtliga beställningar ska postas nästföljande vardag, men vid hög belastning kan det dröja ytterligare någon/några dagar. Paketen levereras med Posten och delas ut vardagar, enligt Postens B-postvillkor, normalt inom 2-7 dagar. Ovanstående leveransvillkor gäller inom Sverige. Vid leverans till utlandet beräknas leveranstiden till 6-14 dagar. Detta gäller dock vid leverans till större orter och lokala avvikelser kan förekomma.
Ej uthämtade paket
Vi debiterar 300:- för att täcka våra kostnader för paket som gått i retur. Ev. kostnader för presentinslagning och postförskottsavgift tillkommer.
Övrigt
Det åligger köparen att ta del av våra aktuella villkor innan beställning sker då det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som reglerar köpet.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och villkor utan varsel och reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter och slutförsäljning.
Vår ambition är att förmedla så rättvisa bilder av våra produkter som möjligt. Bildupplevelsen i webbutiken varierar utifrån besökarens datorutrustning och vi kan inte garantera att bilden återger varans exakta utseende. Variationer i färg och storlek kan förekomma.
Vi reserverar oss för fel i information och fel i specifikation på samtliga produkter och tjänster.